Hatályos: 2026. szeptember 24. Ez a tájékoztató a Liftology weboldalának használatával, a kapcsolatfelvétellel, az időpontfoglalással és a Liftology által nyújtott szolgáltatásokkal összefüggő személyesadat-kezelést ismerteti.
1. Az adatkezelő
HÁTSÁGI-HORVÁTH Fogorvosi Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: HÁTSÁGI-HORVÁTH Kft.). Székhely: 8000 Székesfehérvár, Nyitrai út 52. Adószám: 27738791-1-07. Cégjegyzékszám: 07-09-033159. Liftology adatvédelmi kapcsolat: info@liftology.hu, +36 70 609 0655. A weboldalon közölt kezelési hely: 8000 Székesfehérvár, Zámoly köz 5.
2. Kapcsolatfelvétel
A Kapcsolat oldali űrlapon név és e-mail-cím megadása kötelező, üzenet megadása lehetséges. A látogató telefonon vagy e-mailben is kapcsolatba léphet velünk. A cél a megkeresés megválaszolása, időpont egyeztetése és a kért szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció. Az adatkezelés jogalapja, ha a megkeresés szerződéskötést megelőző kérés, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja; általános kérdésnél a válaszadáshoz fűződő jogos érdek, a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat.
Az általános megkereséseket az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 1 évig őrizzük meg. Ha a megkeresés szerződéshez, panaszhoz, egészségügyi dokumentációhoz vagy jogi igényhez kapcsolódik, az adott ügyre vonatkozó hosszabb megőrzési idő alkalmazandó. A beérkező űrlapadatokat a WordPress/Elementor rendszer és az e-mail-kiszolgálás érintheti.
Az űrlap nem kér egészségügyi adatot. Kérjük, ilyen adatot az üzenetmezőben és egyszerű e-mailben ne adjon meg. A kezeléshez szükséges egészségügyi adatokat a megfelelő szakmai tájékoztatás mellett, külön folyamatban kezelik.
3. Online időpontfoglalás
A foglalási link a Pabau külső felületére vezet. A nyilvános folyamatban a választott szolgáltatás, időpont és ár mellett a fióklétrehozáshoz keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím és jelszó mező jelenik meg; megjegyzés is írható. A foglalás célja az időpont létrehozása, visszaigazolása és kezelése. Az ehhez szükséges személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Kérjük, a szabad szöveges foglalási megjegyzésbe ne írjon részletes egészségügyi adatot; az ellátáshoz szükséges ilyen adatokat a 4. pont szerint kezeljük.
A Pabau közzétett adatfeldolgozási megállapodása szerint a klinikai ügyfél adatkezelőként, a Pabau adatfeldolgozóként jár el a klinikai adatoknál. A Pabau saját fiók- és webes működésére külön adatvédelmi szabályzatot tesz közzé. A foglalási és ügyfélkapcsolati adatokat a foglalás megszűnésétől vagy a szolgáltatás teljesítésétől számított 5 évig őrizzük meg, ha jogszabály vagy az adatok egészségügyi dokumentációba tartozása hosszabb megőrzést nem ír elő. A foglalással kapcsolatos adatvédelmi kérelmet a Liftologyhoz is benyújthatja.
4. Kezeléssel kapcsolatos egészségügyi adatok
Ha az adott szolgáltatás egészségügyi ellátás, a szakember a biztonságos ellátáshoz szükséges egészségi állapotra, kórelőzményre, ellenjavallatra, kezelésre és beleegyezésre vonatkozó adatokat és az egészségügyi dokumentációt kezeli. Cél a vizsgálat, ellátás és dokumentáció vezetése. Jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, illetve az ellátás teljesítéséhez szükséges körben a b) pont; a különleges adatok kezelésének feltétele a GDPR 9. cikk (2) bekezdés h) pontja és az alkalmazandó egészségügyi jogszabályok. Az egészségügyi dokumentációt főszabály szerint az adatfelvételtől számított legalább 30 évig, a zárójelentést legalább 50 évig kell megőrizni; egyes dokumentumtípusokra jogszabály eltérő időt írhat elő. Az adatokhoz csak feladatukhoz szükséges jogosultsággal rendelkező személyek férhetnek hozzá, a szakmai titoktartási szabályok mellett. Az ellátás biztonságához szükséges adatok hiányában egyes kezelések nem végezhetők el.
5. Számlázás és panaszkezelés
A számlázáshoz szükséges nevet, címet, szolgáltatási és fizetési adatokat jogi kötelezettség alapján (GDPR 6. cikk (1) c) pont) kezeljük; a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg. A panasz kivizsgálásához azonosító, kapcsolattartási és ügyadatokat kezelünk jogi kötelezettség alapján; a fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük meg. Ha a panasz egészségügyi dokumentáció részévé válik, arra az egészségügyi megőrzési szabályok is vonatkozhatnak.
6. Weboldal működtetése és sütik
A tárhelyszolgáltató Sybell Informatika Kft. A weboldal kiszolgálása során technikai adatok – például IP-cím, elérés ideje, böngésző- és hibainformációk – kerülhetnek naplózásra a működés és a biztonság érdekében. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A technikai naplókat általános szabályként legfeljebb 90 napig őrizzük meg, kivéve ha biztonsági incidens vagy jogi igény miatt hosszabb kezelés szükséges.
A weboldal CookieYes hozzájáruláskezelőt és Google Analytics 4 statisztikai mérést használ. A szükséges sütik a weboldal működését szolgálják. A statisztikai sütik és a hozzájuk kapcsolódó mérés az előzetes CookieYes-hozzájáruláson alapul, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hozzájárulás elutasítható és a weboldalon megjelenő CookieYes kezelőfelületen később módosítható vagy visszavonható. A sütik konkrét nevei, céljai és lejáratai a sütibeállítási felületen tekinthetők meg. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi kezelés jogszerűségét. A Google adatkezeléséről a Google tájékoztatója ad további információt.
7. Címzettek és adattovábbítás
A weboldal működtetésében a tárhely- és e-mail-szolgáltató, a weboldal technikai üzemeltetője, a hozzájáruláskezelő és – az Ön hozzájárulásától függően – a statisztikai szolgáltató vehet részt. Foglalásnál a Pabau platform érintett. Az adatokat csak az adott feladat elvégzéséhez szükséges körben kezelhetik; jogszabály alapján hatóság is kaphat adatot. Egyes technológiai szolgáltatók EGT-n kívüli hozzáférést vagy adattovábbítást alkalmazhatnak; erre a GDPR V. fejezetében megengedett garanciák, különösen megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján kerülhet sor. A konkrét továbbításról és az alkalmazott garanciáról az 1. pont szerinti elérhetőségen kérhet tájékoztatást.
8. Az Ön jogai és panasz
Az adatkezelő 1. pontban szereplő elérhetőségén kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést vagy az adatkezelés korlátozását; az alkalmazandó feltételek szerint adathordozhatóságot kérhet és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A jogok gyakorlása jogszabályi feltételektől és korlátoktól függ. Kérelmére az adatkezelő a GDPR szerinti határidőben válaszol. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, és bírósághoz is fordulhat.
9. Változás
Ha az adatkezelés vagy a technikai beállítások változnak, a tájékoztatót frissítjük, és az új hatálybalépési dátumot ezen az oldalon feltüntetjük.